INTEGRITETSPOLICY

1. Personuppgiftsansvarig

Nilssons Bilvård Trelleborg AB (org.nr 559XXX-XXXX) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

2.1 Vid bokning

När du bokar en tjänst hos oss samlar vi in följande uppgifter:

• Förnamn och efternamn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Fordonsregistreringsnummer
• Fordonsuppgifter (märke, modell, årsmodell, färg)
• Eventuella meddelanden eller önskemål du anger

2.2 För företagskunder

För företagskunder samlar vi även in:

• Företagsnamn
• Organisationsnummer

2.3 Vid betalning

Betalningar hanteras av vår betalningsleverantör Stripe. Vi sparar aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Vi lagrar endast en referens till din betalning för bokföringsändamål.

2.4 Vid besök på webbplatsen

När du besöker vår webbplats utan att göra en bokning samlar vi inte in några personuppgifter. Vi använder inga tredjepartscookies för spårning eller marknadsföring.

3. Ändamål och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

4. Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in:

• Bokningsuppgifter: 24 månader efter genomförd tjänst, för att kunna ge dig bättre service vid återbesök
• Bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen (1999:1078)
• Avbokade bokningar: Raderas efter 30 dagar

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dela uppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Betalningsleverantör (Stripe): För att behandla kortbetalningar
• IT-leverantörer: För hosting och drift av webbplatsen
• Myndigheter: När vi är skyldiga enligt lag

Alla våra underleverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

6. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära ett utdrag av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
• Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas (om det inte strider mot lag)
• Rätt till begränsning: Du kan begära begränsad behandling av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Du kan få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@nilssonsbilvard.se. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

8. Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via e-post (om du har en aktiv bokning) eller genom ett meddelande på webbplatsen. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

9. Kontakt

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss: